sábado, 16 de febrero de 2019

Cuando aceptas términos y condiciones: Apple





  • Los servicios de Apple incluyen: iTunes Store, App Store, Apple Books, Apple Music y Apple News.
  • Los usuarios registrados en España a efectos fiscales,  pueden utilizar los servicios de Apple además en otros países de la Unión Europea de manera temporal. Para poder usar sus servicios es necesario contar con el hardware y software compatible, (en algunos casos se exige la última versión), además de una conexión a Internet. Es importante esta aclaración porque Apple hace que sus equipos dejen de recibir actualizaciones para obligar a sus clientes a renovarlos para poder usar las últimas versiones de las aplicaciones o software. 
  • Las transacciones pueden ser gratuitas o de pago. Se puede elegir la frecuencia de introducción de la contraseña requerida para confirmar la compra. 
  • La forma de pago puede ser a través de tarjeta de crédito, de débito, vale regalo u otro medio de pago válido en el país. Si no se puede hacer el cobro, Apple comunicará el incidente y podrá cargar el importe en el nuevo medio de pago que se introduzca. 
  • Si se hace un pedido anticipado, se hará el cargo cuando esté disponible el artículo (p.
  • Se puede solicitar cancelación del pedido en los primeros 14 días, en ese caso se realizará un reembolso en la misma forma de pago.
  • Para utilizar los servicios es necesario crear una identidad llamada Apple ID. El requisito para poder tener una Apple ID es ser mayor de 13 años. En caso de ser menor de edad, es posible que sus padres soliciten la apertura de esa ID.
  • Respecto a la Información legal: los datos que pueden recopilarse son nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, identificadores de dispositivo, dirección IP, ubicación o datos de la tarjeta de crédito.
  • Cuando compartes contenido con tus amigos y familiares mediante productos Apple, envías vales regalo y productos, o invitas a terceros a participar en foros o servicios de Apple, Apple puede recopilar la información que facilitas sobre esas personas, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Apple utilizará dichos datos para completar tus pedidos, ofrecerte el producto o servicio que corresponda o para fines de lucha contra el fraude.
  • En determinadas jurisdicciones, se puede solicitar una identificación emitida por el gobierno en circunstancias muy concretas.
  • Es posible cancelar los datos personales mediante actualización de información personal. También podemos usar tu información de carácter personal por razones de seguridad de la red y la cuenta.
  • Es posible que se usen los datos de carácter personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y determinar los servicios apropiados.
  • Ocasionalmente se pueden utilizar datos de carácter personal para enviar notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de condiciones y políticas. 
  • También se pueden utilizar  datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes de Apple.
  • Si se participa en un sorteo, un concurso o una promoción, se podrán utilizar los datos  para administrar estos programas.
  • Puede que hayamos recibido tus datos de carácter personal de otras personas si dichas personas han compartido contenido contigo mediante productos Apple, te han enviado productos o vales regalo, o te han invitado a participar en foros o servicios de Apple. 
  • Si la finalidad es la investigación y el desarrollo, podemos usar conjuntos de datos como los que contengan imágenes, voces u otros datos que pudieran relacionarse con una persona identificable. 
  • También recopilamos datos de manera que no es posible asociarlos, por sí solos, directamente a una persona determinada. Podemos recopilar, tratar, transferir y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que podemos recopilar y los posibles usos que podemos darles:o profesión, idioma, código postal, prefijo telefónico, identificador único de dispositivo, dirección URL de referencia, ubicación y zona horaria en la que se utiliza un producto Apple, para conocer mejor la conducta de los clientes y mejorar los productos, servicios y anuncios publicitarios.
  • Es posible que se recopile información acerca de las actividades de los clientes en el sitio web, los servicios de iCloud, el iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store para Apple TV y iBooks Store, así como en nuestros demás productos y servicios. 
  • Pueden recopilar y almacenar detalles sobre cómo usas los servicios, incluidas las consultas de búsqueda, estos datos no se asociarán con tu dirección IP.
  • Con el consentimiento explícito, se puede recopilar información sobre el uso del dispositivo y las aplicaciones, para ayudar a los desarrolladores a mejorar sus aplicaciones.
  • Los sitios web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de Apple pueden emplear cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web. cuando se combinen datos de carácter no personal con datos de carácter personal, se tratarán los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.
  • Apple y sus socios también emplean cookies y otras tecnologías para recordar datos de carácter personal cuando utilizas nuestra página web, nuestros servicios online y nuestras aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es ofrecerte una experiencia más cómoda y personal en Apple. Por ejemplo, al conocer tu nombre podremos darte la bienvenida cuando vuelvas a visitar el Apple Online Store. Conocer tu país e idioma (y, si eres educador, tu institución educativa) nos sirve para ofrecerte una experiencia personalizada y más útil durante tus compras. Saber que alguien ha comprado un producto o que ha utilizado un servicio determinado a través de tu ordenador o dispositivo nos ayuda a adaptar nuestros anuncios publicitarios y nuestras comunicaciones por correo electrónico a tus intereses. Además, conocer tu información de contacto, los identificadores de hardware y la información relativa a tu ordenador o dispositivo nos ayuda a personalizar tu sistema operativo, configurar el servicio de iCloud y ofrecerte un mejor servicio.
  • Como sucede con la mayoría de los servicios de Internet, determinados datos se recopilan automáticamente y se almacenan en archivos de registro. Estos datos incluyen direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de Internet (ISP), sitios web y aplicaciones de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.
  • Utilizamos estos datos para conocer y analizar tendencias, administrar la página web, obtener información sobre la conducta de los usuarios en la página web, mejorar nuestros productos y servicios, así como para recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general. Apple podrá utilizar dichos datos en los servicios de marketing y publicidad.
  • En algunas ocasiones, Apple puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos con los que trabaja, como proveedores de productos y servicios, o que ayudan a Apple en su promoción.
  • Apple comparte datos de carácter personal con empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, atender pedidos de clientes, ofrecerte productos, gestionar y mejorar datos de clientes, prestar servicios de atención al cliente, analizar tu interés en los productos y servicios y realizar encuestas sobre clientes o su nivel de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger los datos y pueden estar situadas en cualquiera de los países en los que Apple desarrolla su actividad.
  • Es posible que Apple tenga la obligación de divulgar datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto del país de residencia como del extranjero. 
  • Los servicios online de Apple, como el Apple Online Store o el iTunes Store, protegen los datos de carácter personal durante el tránsito mediante cifrado como, por ejemplo, Transport Layer Security (TLS). Cuando Apple almacena datos personales, se utilizan sistemas informáticos con acceso limitado alojados en instalaciones con medidas de seguridad físicas. A excepción de iCloud Mail, los datos de iCloud se almacenan de forma cifrada.
  • Al utilizar determinados productos, servicios o aplicaciones de Apple o al publicar entradas en foros, salas de chat o redes sociales de Apple, el contenido y los datos de carácter personal qserán visibles para otros usuarios, que podrán leerlos, recopilarlos o utilizarlos. 
  • Si cualquier persona del grupo que utilice En Familia, inicia sesión en un dispositivo que pertenece a un tercero, cualquier información compartida en familia (como calendarios, ubicaciones, fotos y compras de iTunes) podría descargarse a dicho dispositivo ajeno.
  • Los datos de carácter personal se conservan durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la Política de Privacidad y en los resúmenes de privacidad específicos de los servicios. 
  • Se puede comprobar la información y preferencias a través de la página de la cuenta de la ID de Apple, también se puede acceder a los demás datos de carácter personal, y es posible realizar una rectificación. No obstante, Apple se puede negar a la rectificación o cancelación de datos si no lo considera procedente por cuestiones de seguridad.  
  •  Los niños menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, no pueden crear sus propios ID de Apple a menos que sus progenitores hayan dado su consentimiento verificable, que se les cree una cuenta en la prestación En Familia o que hayan obtenido un ID de Apple gestionado a través de su centro educativo Si se ha recopilado información personal de un menor de 13 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, en circunstancias distintas de las citadas anteriormente, se procederá a eliminar esa información lo antes posible. Si en algún momento un padre necesita tener acceso, corregir o eliminar datos asociados con su cuenta de En Familia o el ID de Apple del menor, puede contactar con Apple.
  • Para prestar servicios de localización en relación con productos de Apple, tanto Apple como sus socios y licenciatarios podrán recopilar, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real de tu ordenador o dispositivo Apple. Si están disponibles, los servicios de localización pueden usar tecnología GPS, Bluetooth y su dirección IP, junto con localizaciones de puntos de acceso Wi-Fi procedentes de recopilación masiva (crowd-sourced) y torres de telefonía móvil, además de otras tecnologías, para determinar la ubicación aproximada de los dispositivos. 
  • Los sitios web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Apple pueden contener vínculos a páginas web, productos y servicios de terceros. La recopilación de datos por parte de terceros, incluyendo de datos sobre localizaciones o datos de contacto, se regirá por sus respectivas políticas de privacidad. Es recomendable consultar las políticas de privacidad correspondientes.
  • La información personal relacionada con los servicios de Apple sobre individuos que residen en un estado miembro del Espacio Económico Europeo y en Suiza está controlada por Apple Distribution International en Irlanda y es procesada en su representación por Apple Inc. Apple utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas para la transferencia internacional de información personal recogida en el Espacio Económico Europeo y en Suiza. Apple cumple con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC).



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